Respeitamos a sua privacidade. Esta política descreve como nós, da Da Chapada, coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais Dados Coletamos?
Para oferecer uma experiência de compra rápida e segura, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato (para faturamento e segurança antifraude).
- Dados de Entrega: Endereço residencial ou comercial completo.
- Newsletter / Cartas: Apenas o seu endereço de e-mail e nome (fornecidos voluntariamente por consentimento explícito).
- Dados de Pagamento: Processados em ambiente totalmente criptografado diretamente pelos gateways de pagamento homologados (nossos servidores não armazenam dados de cartão de crédito).
2. Para Que Usamos Seus Dados?
O tratamento de dados pessoais é fundamentado nas bases legais da LGPD, principalmente para:
- Execução de Contrato: Faturamento, preparação artesanal do seu pedido e expedição do frete.
- Consentimento: Envio de nossas receitas, novidades e "Cartas Da Chapada" (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento com apenas 1 clique).
- Obrigações Legais: Emissão de Notas Fiscais e conformidade tributária.
3. Compartilhamento de Dados
Nós nunca vendemos ou trocamos seus dados com terceiros. Suas informações são compartilhadas de forma segura e restrita apenas com parceiros operacionais indispensáveis, tais como transportadoras/Correios (para entrega física) e gateways de pagamento (para liquidação bancária).
4. Seus Direitos sob a LGPD (Artigo 18)
Como titular dos dados pessoais, você é proprietário das suas informações e possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acesso completo a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação definitiva de dados pessoais desnecessários ou tratados mediante consentimento (como remoção do e-mail da newsletter).
5. DPO / Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail **dpo@dachapada.com** ou canal de suporte.