Seja muito bem-vindo à nossa loja. Ao navegar pelo site dachapada.com ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso. Por favor, leia-os com atenção antes de concluir seu pedido.
1. Escopo e Cadastro
Nossa plataforma destina-se à venda direta ao consumidor final de snacks 100% naturais, granolas artesanais assadas lentamente e cremes de castanhas e sementes moídos em moinho de pedra.
Para efetuar compras rápidas, você deverá preencher um cadastro simplificado contendo dados válidos e atualizados. A segurança das suas credenciais de acesso é de sua inteira responsabilidade, devendo nos comunicar imediatamente qualquer uso suspeito ou não autorizado da sua conta.
2. Natureza dos Produtos e Preços
Por se tratarem de alimentos artesanais e naturais, pequenas variações de coloração, textura e sabor podem ocorrer entre lotes diferentes. Nossos produtos são livres de conservantes artificiais e devem ser armazenados conforme as orientações descritas em cada embalagem.
Todos os preços exibidos no catálogo são expressos em Reais (R$) e não incluem a taxa de frete, que é calculada dinamicamente no checkout antes da confirmação da compra. A Da Chapada reserva-se o direito de ajustar preços e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, salvaguardados os pedidos que já foram concluídos e pagos.
3. Processamento, Produção e Envios
Nossos produtos são produzidos de forma artesanal e familiar em Alto Paraíso de Goiás, na Chapada dos Veadeiros (GO).
O prazo de processamento e envio do pedido inicia-se no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O frete e os prazos estimados de trânsito são fornecidos por empresas parceiras (Correios e transportadoras privadas). A Da Chapada não se responsabiliza por atrasos decorrentes exclusivamente de greves, intempéries climáticas severas ou inconsistências de dados no endereço fornecido pelo cliente.
4. Direito de Arrependimento e Devoluções
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), você possui o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento física do pedido.
Por tratar-se de produtos alimentícios perecíveis, a devolução só será aceita se as embalagens originais lacradas não tiverem sido violadas ou danificadas. Caso identifique qualquer avaria física decorrente do transporte no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento de suporte.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo fotos, vídeos, textos descritivos de produtos, receitas, logotipos, fontes personalizadas, ilustrações artísticas e códigos — é de propriedade exclusiva da marca Da Chapada. É estritamente proibida qualquer reprodução, cópia, distribuição ou comercialização desse material sem nossa autorização expressa prévia por escrito.
6. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer litígio oriundo destes termos ou das transações comerciais efetuadas na plataforma, fica eleito como competente o foro da comarca de Alto Paraíso de Goiás / GO, com exclusão de qualquer outro.